Politique de confidentialité

Watson Gloves ("nous", "notre", "nos") comprend l'importance de votre droit à la politique de confidentialité et s'engage à protéger et à respecter votre politique de confidentialité. La politique de confidentialité ("politique") définit la manière dont nous recueillons, utilisons et divulguons les informations personnelles qui vous identifient individuellement dans le cadre de votre accès, de votre navigation et de votre utilisation du site Web de Watson Gloves et de tous les services qui y sont proposés ("service").

La présente politique est conforme à toutes les lois applicables en matière de protection de la politique de confidentialité, y compris la loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques ("PIPEDA") et la loi sur la protection des renseignements personnels de la Colombie-Britannique ("PIPA"). Veuillez lire attentivement la présente politique pour comprendre nos pratiques concernant vos informations personnelles.

Informations que nous recueillons et comment nous les utilisons

Nous pouvons recueillir et utiliser des informations personnelles et non personnelles lorsque vous accédez au service ou l'utilisez. Dans cette section de la politique, nous décrivons le type d'informations qui peuvent être collectées et la manière dont ces informations peuvent être utilisées.

Utilisation des informations collectées

Nous utilisons les informations que nous recueillons pour vous offrir un meilleur service. Il peut s'agir d'informations telles que l'adresse IP de votre ordinateur, le type et la version de votre navigateur, les pages de notre service que vous visitez, l'heure et la date de votre visite, le temps passé sur ces pages, les identifiants uniques de votre appareil et d'autres données de diagnostic.

Utilisation des données

Les informations que nous recueillons nous permettent

  • fournir et maintenir le service
  • améliorer notre service et vous informer des changements qui y sont apportés
  • veiller à ce que le contenu du service soit présenté de la manière la plus efficace pour vous et votre ordinateur
  • vous permettre de participer à des fonctions interactives de notre service lorsque vous le souhaitez
  • fournir un service d'assistance et de soutien à la clientèle
  • répondre à vos demandes de produits, de services et d'informations
  • fournir des analyses ou des informations précieuses afin que nous puissions améliorer le service
  • contrôler l'utilisation du service
  • détecter, prévenir et traiter les problèmes techniques

Nous contacter

Lorsque vous choisissez de nous contacter par l'intermédiaire du service, nous pouvons collecter, stocker et utiliser les informations personnelles que vous nous fournissez, telles que votre nom, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone et d'autres informations que vous choisissez de fournir dans le contenu de votre message, afin que nous puissions répondre à votre demande.

Informations non personnelles

Aux fins de la présente politique, on entend par "informations non personnelles" : (1) les informations qui ne permettent pas de vous identifier directement ; et (2) les informations "agrégées" et "dépersonnalisées", c'est-à-dire les données que nous recueillons sur l'utilisation du service et dont les informations personnellement identifiables ont été supprimées.

Cookies et données de suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour suivre l'activité sur notre service et conserver certaines informations. Nous traitons les informations collectées par les cookies et les technologies similaires comme des informations non personnelles.

Les cookies sont des fichiers contenant une petite quantité de données qui peuvent inclure un identifiant unique anonyme. Les cookies sont envoyés à votre navigateur par un site web et stockés sur votre appareil. Les cookies que nous utilisons ne contiennent pas d'informations personnelles et peuvent être utilisés pour : (1) vous aider à naviguer dans le Service, (2) contrôler le nombre de personnes qui utilisent le Service, et (3) suivre les tendances. Lorsque vous quittez le service, le cookie n'est pas conservé sur votre ordinateur. Les technologies de suivi sont également utilisées sous forme de balises, de tags et de scripts pour collecter et suivre les informations et pour améliorer et analyser notre service.

Paramètres des cookies

Vous pouvez choisir d'accepter les cookies sur notre onglet Cookies en cliquant sur "Accepter" ou en gérant vos "Paramètres de cookies".

Lorsque vous gérez vos "paramètres de cookies", vous trouverez différentes Espèces cookies. Les cookies "nécessaires" sont essentiels pour que vous puissiez bénéficier de toutes les fonctionnalités du service. Ils permettent au service de maintenir les sessions des utilisateurs et de prévenir toute menace pour la sécurité. Ils ne collectent ni ne stockent aucune information personnelle. Les autres cookies comprennent les cookies "fonctionnels", "de performance", "analytiques", "publicitaires" et "autres". Vous pouvez choisir de les activer ou de les désactiver. Gérez votre consentement ici.

Si vous ne souhaitez pas que ce service place un cookie sur votre navigateur et suive votre activité, vous pouvez quitter le site ou naviguer sur le site en utilisant le mode de confidentialité de votre navigateur web. Pour savoir comment utiliser le mode "politique de confidentialité", reportez-vous aux liens ci-dessous en fonction du navigateur que vous utilisez.

Journaux du serveur

Nos serveurs peuvent enregistrer des informations non personnelles sur votre utilisation du service, telles que : (1) votre activité de recherche, les pages consultées, la date et l'heure de l'activité ; et (2) toute information fournie par vos ordinateurs ou appareils mobiles en relation avec votre utilisation du Service, comme le type de navigateur, la langue du navigateur, l'adresse IP, l'opérateur mobile, l'identifiant unique de l'appareil, la localisation, et les URL demandées et de référence.

Partenaires de confiance et entreprises et organisations parrainées

Nous pouvons utiliser et divulguer à des sociétés affiliées, des contractants, des partenaires de confiance ou des personnes les informations non personnelles collectées dans le but d'auditer, de rechercher et d'analyser l'utilisation du service, d'assurer la fonctionnalité technique du service et de poursuivre le développement du service et de nos autres produits.

Google Analytics

Google Analytics est un service d'analyse du Web offert par Google qui permet de suivre et de rapporter le trafic sur les sites Web. Google utilise les données collectées pour suivre et contrôler l'utilisation de notre service. Ces données sont partagées avec d'autres services de Google. Google peut utiliser les données collectées pour contextualiser et personnaliser les annonces de son propre réseau publicitaire.

Nous pouvons utiliser Google Analytics pour collecter des informations sur les utilisateurs, ce qui nous permet de mieux connaître les caractéristiques et le comportement de notre public, de mesurer l'utilisation multi-appareils et multi-plateformes, d'effectuer des analyses et des tests de données et de gérer nos données de manière efficace.

Cependant, nous ne téléchargerons pas d'informations dans Google Analytics qui permettent à Google de vous identifier personnellement (comme certains noms, numéros de sécurité sociale ou d'assurance sociale, adresses e-mail ou toute autre donnée similaire), ou des données qui identifient de manière permanente un appareil particulier (comme l'identifiant unique de votre téléphone portable si cet identifiant ne peut pas être réinitialisé), même sous une forme hachée.

Vous pouvez refuser que votre activité sur le Service soit mise à la disposition de Google Analytics en installant le module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics. Ce module empêche le JavaScript de Google Analytics (ga.js, analytics.js et dc.js) de partager avec Google Analytics des informations sur l'activité des visiteurs.

Pour plus d'informations sur les pratiques de Google en matière de confidentialité, veuillez consulter la page Google Privacy & Terms.

Remarketing comportemental

Nous utilisons des services de remarketing pour vous faire de la publicité après que vous ayez accédé à notre Service ou l'ayez visité. Nous et nos fournisseurs tiers utilisons des cookies et des technologies autres que les cookies pour nous aider à reconnaître votre appareil et à comprendre comment vous utilisez notre service afin que nous puissions l'améliorer pour refléter vos intérêts et vous proposer des publicités susceptibles de vous intéresser davantage.

Ces fournisseurs tiers collectent, stockent, utilisent, traitent et transfèrent des informations sur votre activité sur notre service conformément à leurs politiques de confidentialité et pour nous permettre de :

  • mesurer et analyser le trafic et l'activité de navigation sur notre service
  • Vous montrer des publicités pour nos produits et/ou services sur des sites web ou des applis de tiers.
  • Mesurer et analyser la performance de nos campagnes publicitaires

Certains de ces fournisseurs tiers peuvent utiliser des technologies sans cookies qui peuvent ne pas être affectées par les paramètres du navigateur qui bloquent les cookies. Il se peut que votre navigateur ne vous permette pas de bloquer ces technologies. Vous pouvez utiliser les outils tiers suivants pour refuser la collecte et l'utilisation d'informations dans le but de vous proposer des publicités basées sur les centres d'intérêt :

Vous pouvez refuser toutes les publicités personnalisées en activant les fonctions de confidentialité sur Votre appareil mobile, telles que Limiter le suivi des publicités (iOS) et Refuser la personnalisation des publicités (Android). Consultez le système d'aide de Votre appareil mobile pour plus d'informations.

Nous pouvons partager des informations, telles que des adresses électroniques hachées (le cas échéant) ou d'autres identifiants en ligne collectés sur notre service avec ces fournisseurs tiers. Cela permet à nos fournisseurs tiers de vous reconnaître et de vous proposer des publicités sur différents appareils et navigateurs. Pour en savoir plus sur les technologies utilisées par ces fournisseurs tiers et leurs capacités inter-appareils, veuillez vous référer à la politique de confidentialité de chaque fournisseur listé ci-dessous.

Les fournisseurs tiers que nous utilisons sont :

Annonces Google (AdWords)

Le service de remarketing Google Ads (AdWords) est fourni par Google Inc.

Vous pouvez désactiver Google Analytics pour Display Advertising et personnaliser les annonces du Réseau Display de Google en visitant la page des paramètres des annonces de Google : http://www.google.com/settings/ads

Google recommande également d'installer le module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics - https://tools.google.com/dlpage/gaoptout - pour votre navigateur web. Le module complémentaire de désactivation de Google Analytics permet aux visiteurs d'empêcher la collecte et l'utilisation de leurs données par Google Analytics.

Pour plus d'informations sur les pratiques de Google en matière de confidentialité, veuillez consulter la page Web Google Privacy & Terms (Confidentialité et conditions d'utilisation) : https://policies.google.com/privacy

Facebook

Le service de remarketing de Facebook est fourni par Facebook Inc.

Vous pouvez en savoir plus sur la publicité basée sur les intérêts de Facebook en consultant cette page : https://www.facebook.com/help/516147308587266

Pour ne plus recevoir de publicités basées sur les centres d'intérêt de Facebook, suivez les instructions suivantes de Facebook : https://www.facebook.com/help/568137493302217

Facebook adhère aux principes d'autorégulation de la publicité comportementale en ligne établis par la Digital Advertising Alliance. Vous pouvez également vous désinscrire de Facebook et d'autres entreprises participantes par l'intermédiaire de la Digital Advertising Alliance aux États-Unis http://www.aboutads.info/choices/, de la Digital Advertising Alliance of Canada au Canada http://youradchoices.ca/ ou de l'Alliance européenne de la publicité numérique interactive en Europe http://www.youronlinechoices.eu/, ou en utilisant les paramètres de votre appareil mobile.

Pour plus d'informations sur les pratiques de Facebook en matière de protection de la politique de confidentialité, veuillez consulter la politique de données de Facebook : https://www.facebook.com/privacy/explanation

Divulgation d'informations personnelles

Comment et quand les informations collectées sont divulguées

Nous ne vendrons, ne partagerons, ne transférerons ni ne louerons jamais vos informations personnelles à des fins secondaires.

Dans certaines circonstances, nous pouvons partager tout ou partie des informations que nous avons recueillies, y compris des informations personnellement identifiables. C'est le cas, par exemple :

  • Vos informations personnelles peuvent être transférées à toute personne qui nous aide à rendre notre site web et le service disponibles et fonctionnels, comme des agents techniques, d'autres sous-traitants, et nos affiliés et consultants, sous réserve d'obligations conformes aux présentes mentions légales ;
  • si nous sommes tenus de divulguer ou de partager vos informations personnelles en vertu d'une obligation légale, afin de faire respecter ou d'appliquer nos accords contractuels ou sans votre consentement en vertu de l'une des exceptions prévues par les lois ; et
  • Nous pouvons partager des informations anonymes (c'est-à-dire des informations qui ne vous identifient pas personnellement) avec des partenaires commerciaux.

Traitement des données

Nous pouvons également divulguer des informations personnelles à nos fournisseurs de services dans le but de traiter des informations personnelles en notre nom ou d'aider au fonctionnement du service ou de nos autres produits. Nous exigeons que ces parties acceptent de traiter ces informations personnelles sur la base de nos instructions et dans le respect de la présente politique et de toute autre mesure de confidentialité et de sécurité appropriée.

Choix des informations personnelles

Si nous proposons de collecter, d'utiliser ou de divulguer des informations personnelles à des fins autres que celles décrites dans la présente politique, nous obtiendrons votre consentement ou vous offrirons un moyen efficace de refuser l'utilisation de vos informations personnelles à ces autres fins.

Vous pouvez à tout moment choisir de retirer votre consentement à la collecte, à l'utilisation ou à la divulgation de vos informations personnelles comme indiqué dans la présente politique. Si vous retirez votre consentement, il se peut que nous ne soyons plus en mesure de vous fournir un accès complet ou quelconque au service.

Les utilisateurs ont également la possibilité de refuser que leurs données personnelles soient utilisées à des fins spécifiques, telles que la réception de bulletins d'information ou d'autres informations de notre part.

Les retraits de consentement n'auront pas d'effet sur les données personnelles ou autres que nous avons utilisées ou divulguées conformément à la présente politique avant ces retraits.

Politiques de confidentialité des tiers

Nous pouvons mettre à disposition des liens vers des tiers par le biais d'hyperliens ou vous permettre d'accéder à des produits ou services de tiers à partir du service qui ne sont pas affiliés à nous ou contrôlés par nous. Nous ne sommes pas responsables de ces parties, du contenu de leurs produits ou services, ou de l'utilisation des informations que vous leur fournissez. Le fait de fournir des liens ou de permettre l'accès à des produits ou services de tiers ne constitue pas un parrainage ou une affiliation avec ces personnes ou entreprises. Vous reconnaissez et acceptez que nous ne sommes pas responsables de l'utilisation de vos informations personnelles par des tiers et que vous devez consulter les politiques de confidentialité de ces tiers.

Formulaire de contact

Si vous nous envoyez des questions ou des informations via l'un de nos formulaires de contact, tels que notre formulaire de contact et le formulaire PW.A.T., nous collecterons les données saisies dans le formulaire, y compris les coordonnées que vous fournissez, afin de répondre à votre question ou à vos demandes et à toute question de suivi. Nous ne partageons pas ces informations sans votre autorisation.

Laisser des commentaires et des avis

Si vous utilisez la fonction de commentaire sur notre site, votre commentaire, votre nom et votre adresse électronique, ainsi que l'heure à laquelle vous avez créé le commentaire seront stockés. Les commentaires sont examinés par nos soins avant d'être publiés sur le site et vos informations ne sont pas partagées sans votre autorisation.

Chat en direct

Nous utilisons Intercom pour notre fonction Live Chat. Intercom utilise des cookies pour vous permettre de dialoguer avec nos représentants du service clientèle lorsque vous utilisez notre service, afin de répondre à vos questions et de vous fournir un service clientèle. Nos services via Intercom peuvent également stocker et suivre les statistiques d'utilisation, les conversations d'assistance et les informations de contact, telles que le nom et l'adresse électronique, en relation avec ces conversations d'assistance par chat en direct.

Vos données sont stockées sur les serveurs d'Intercom aux États-Unis à des fins d'analyse afin que nous puissions améliorer le service que nous vous offrons. Vos informations ne sont pas partagées sans votre autorisation. Vous pouvez consulter la politique de confidentialité d'Intercom pour plus d'informations.

Communiquer avec vous par courrier électronique

En nous fournissant votre adresse électronique ou en communiquant avec nous par courrier électronique, vous êtes réputé consentir expressément à recevoir des communications électroniques de notre part en liaison avec le service que nous vous fournissons.

Nous utilisons ClickDimensions pour envoyer des lettres d'information aux utilisateurs qui s'y inscrivent. Nous utilisons les données enregistrées lors de l'inscription à la newsletter exclusivement pour notre newsletter et ne les transmettons pas sans votre autorisation.

Lorsque vous ouvrez un e-mail envoyé par ClickDimensions, un fichier inclus dans l'e-mail (appelé balise web) se connecte aux serveurs de ClickDimensions aux États-Unis. Cela nous permet de déterminer si un message d'information a été ouvert et sur quels liens vous cliquez. En outre, des informations techniques sont collectées (par exemple, l'heure de récupération, l'adresse IP, le type de navigateur et le système d'exploitation). Ces informations ne peuvent pas être attribuées à un destinataire spécifique. Elles sont utilisées exclusivement pour l'analyse statistique de nos campagnes d'information. Les résultats de ces analyses peuvent être utilisés pour mieux adapter les futures lettres d'information à vos intérêts.

Vous pouvez vous désabonner de notre lettre d'information en trouvant le lien de désabonnement au bas de nos courriels. Si vous vous désinscrivez, nous supprimons toutes les données enregistrées lors de l'inscription à la lettre d'information. Vous pouvez consulter la page juridique de ClickDimensions pour plus d'informations.

Demandes d'emploi

Les données que vous avez spécifiées ou fournies lors de l'envoi d'une demande d'emploi à [email protected] resteront strictement confidentielles et seront utilisées exclusivement par Watson Gloves dans le but de traiter votre demande d'emploi et de conserver votre dossier. Vos données et documents (CV, lettre de motivation, diplômes et certificats) seront stockés dans notre base de données de candidats. Au cours de la procédure de candidature, vos données seront transmises sous forme cryptée aux membres du personnel impliqués dans le processus de sélection. Vos données ne seront jamais communiquées à des tiers sans votre autorisation.

Les données relatives à votre candidature seront stockées dans notre base de données de candidatures à des fins de documentation interne et d'établissement de rapports pendant une période maximale d'un an, après quoi elles seront supprimées, à moins que vous ne consentiez à ce que vos données soient conservées dans un dossier pour d'éventuelles offres d'emploi ultérieures.

Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement au stockage et à l'utilisation de vos données en nous envoyant un courrier électronique à l'adresse [email protected].

Stockage des données

Nous prenons les mesures commercialement raisonnables nécessaires pour garantir que vos données sont traitées en toute sécurité conformément à la présente politique et à la législation applicable en matière de protection de la politique de confidentialité. Toutefois, il faut savoir qu'aucune transmission de données sur l'internet ne peut être garantie comme étant sûre à 100 %. Par conséquent, nous ne pouvons pas garantir la sécurité des informations que vous transmettez sur ou par l'intermédiaire de notre site web ou du service, et vous le faites à vos propres risques.

Sécurité de l'information

Nous prenons des mesures de sécurité appropriées pour protéger les informations personnelles contre tout accès non autorisé ou toute modification, divulgation ou destruction non autorisée. Nous utilisons des garanties physiques, électroniques et/ou procédurales pour protéger nos systèmes et toutes les informations personnelles sous notre contrôle contre tout accès et utilisation non autorisés.

Nous n'utilisons que des serveurs hébergés par des tiers dont les installations sont certifiées et qui contiennent les protocoles de sécurité et de restriction physiques, opérationnels et numériques standard de l'industrie. Toutes les mesures de sécurité sont raisonnables et adaptées au niveau de sensibilité des informations collectées.

Exactitude et contrôle des informations personnelles

Nous prendrons des mesures raisonnables pour nous assurer que les informations personnelles collectées par nous ou en notre nom sont exactes et complètes, conformément à la loi sur la protection des informations personnelles (Personal Information Protection Act) de la Colombie-Britannique.

Nous vous permettrons d'accéder aux informations personnelles dont nous avons la garde ou le contrôle, et vous pourrez nous demander

  • mettre à jour ou corriger ces informations personnelles.
  • modifier vos préférences en ce qui concerne les communications et autres informations reçues de notre part ; ou supprimer vos informations personnelles dans notre système principal, en soumettant une demande à [email protected], bien que cela puisse avoir pour conséquence de vous empêcher d'utiliser le service.
  • Si nous avons des motifs raisonnables de croire que votre demande de mise à jour ou de correction de vos informations doit être mise en œuvre, nous corrigerons vos informations personnelles dans notre système principal dès que cela sera raisonnablement possible. Nous pouvons conserver une copie archivée de vos dossiers si la loi l'exige ou l'autorise.

Conservation des données personnelles

Nous ne conservons les informations personnelles collectées conformément à la présente politique que pendant la période raisonnablement nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées, ou comme l'exige ou l'autorise la loi.

Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Nous pouvons mettre à jour notre politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de toute modification en publiant la nouvelle politique de confidentialité sur cette page. Nous pouvons vous informer de ces modifications en vous envoyant un message électronique ou en les portant à votre connaissance par le biais du service. En continuant à utiliser le service, vous acceptez les modifications apportées à la présente politique. La politique peut être modifiée de temps à autre et il vous est conseillé de la consulter régulièrement pour prendre connaissance des changements éventuels.

Nous contacter

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique, n'hésitez pas à nous contacter par courrier électronique : [email protected].