Watson Story – Domenic Donato
Dom Donato, notre chef d'entrepôt à la succursale de Mississauga, partage son histoire avec Watson, qui a commencé il y a 8 ans. Sa passion pour son travail et pour l'entreprise transparaît dès le moment où il a franchi les portes de Watson Gloves. Pour en savoir plus sur l'histoire de Dom, cliquez ci-dessous.
Comment avez-vous débuté chez Watson Gloves?
En 2013, la succursale de Mississauga était à la recherche d'une aide temporaire dans l'entrepôt. Sharon, l'une des représentantes du service à la clientèle, m'a recommandé. J'étais entre deux emplois, alors j'ai pu aider. Après quelques jours de travail dans l'entrepôt, Marlon, le directeur de l'entrepôt, m'a dit qu'il m'appellerait s'il avait besoin d'aide à l'avenir. Le lendemain, Marlon m'a appelé pour me demander si je pouvais leur donner un coup de main à l'entrepôt, et j'ai répondu : "C'est bon, j'arrive !"
Tout cela s'est passé quelques jours avant que je ne commence un nouvel emploi dans une autre entreprise, mais grâce à mon expérience avec l'équipe, j'ai choisi de travailler chez Watson Gloves la place, et cela fait maintenant 8 ans !
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C'est une tournure inattendue ! Vous avez dû faire très bonne impression pendant le peu de temps que vous avez passé chez nous pour devenir un Watsonator comme ça ! Qu'est-ce qui vous a décidé à faire carrière chez Watson Gloves?
Dès mon arrivée, j'ai pu constater à quel point la culture de la succursale de Mississauga était étroite et soudée. Même si j'étais nouvelle, l'équipe m'a accueillie et m'a fait sentir la bienvenue. C'était très familial et cela m'a plu. J'ai donc proposé à Marlon de rejoindre l'équipe s'ils avaient besoin de quelqu'un à temps plein. Après avoir discuté avec les RH, Watson Gloves a choisi de m'engager en tant que collaborateur d'entrepôt. Ce n'est vraiment pas un parcours classique, car je n'ai pas eu à passer d'entretien. Je suis un mordu de sport, alors j'aime à penser que c'était mon essai ici, et que j'ai fait partie de l'équipe !
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C'est une bonne chose que vous ayez tenté de rejoindre l'équipe Watson, car les deux parties y ont trouvé leur compte. Que pouvez-vous nous dire sur votre histoire avec Watson ?
En 2013, nous étions un petit groupe de quatre personnes dans l'entrepôt de Mississauga. Nous avons grandi au fil des ans et, en 2018, nous avions besoin de quelqu'un sur qui l'équipe pouvait compter lorsque Marlon était occupé. Marlon m'a recommandé d'être cette personne pour assumer le rôle de chef d'entrepôt, ce qui a été un immense honneur. Il a vu mon potentiel dans la façon dont j'excellais dans mon travail, dans la passion que j'avais pour mon travail et dans mon esprit d'équipe. Après quelques discussions avec les RH, j'ai été promue avec succès au poste de chef d'entrepôt.
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Il semble que le fait d'être passionné et motivé sans relâche par ce que vous faites ait porté ses fruits ! J'en déduis que le soutien et le mentorat de Marlon ont joué un rôle important dans votre croissance chez Watson Gloves?
C'est certain. Marlon et moi travaillons en étroite collaboration et nous nous entendons vraiment bien. Bien sûr, il peut arriver que nous ayons des désaccords, mais il s'agit toujours de discussions constructives, qui nous permettent, à nous et à toute l'équipe, de nous améliorer.
En ce qui concerne le mentorat, Marlon a une grande confiance en mes capacités, ce qui renforce ma confiance dans mon rôle de chef d'entrepôt et me motive à m'améliorer.
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Vous avez également mentionné que le fait d'avoir l'esprit d'équipe était un facteur clé pour devenir chef d'entrepôt. Quelle est la dynamique de l'entrepôt de Mississauga ?
Nous nous amusons toujours, mais nous savons aussi comment faire du bon travail. Lorsque vous avez besoin d'aide, vous n'avez pas besoin de demander, la personne à côté de vous sera immédiatement là pour vous donner un coup de main. Personne n'a de tâche spécifique et nous nous entraidons tous, et c'est ainsi que l'on gagne en tant qu'équipe. Nous nous efforçons également de traiter chacun sur un pied d'égalité, que vous soyez le nouveau membre de l'agence ou un membre chevronné de l'équipe.
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Il semblerait que votre branche canalise vraiment l'esprit de la famille Watson !
Dom avec Kasey à la fête du 100e anniversaire 2018
( oui, Kasey est très grande)
100%. Ce n'est pas seulement le cas dans cette branche, mais aussi dans l'ensemble de l'entreprise. Peu importe le lieu où l'on se trouve, le poste que l'on occupe, l'ancienneté - tout le monde travaille ensemble et c'est ainsi que l'on obtient des succès. Même l'équipe de direction, lorsqu'elle vient nous rendre visite, prend le temps de discuter avec chacun d'entre nous. Ils ne vous traitent pas comme un simple employé, mais comme un membre de la famille.
Ce que je n'oublierai jamais, c'est que la famille Moore a fait en sorte que tous les employés de toutes les succursales assistent à la célébration du 100e anniversaire. Ils nous ont tous emmenés en avion à Vancouver pour un week-end de célébration et d'amusement. J'ai beaucoup de respect pour Marty et Michele, qui sont si dévoués à la famille Watson. Ces valeurs familiales sont également transmises par Kasey, Rebecca et l'ensemble de l'équipe de direction et de gestion.
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Je vais prendre un risque et dire que vous aimez vraiment votre travail !
Je n'en doute pas. Je parle de mon travail à tous mes amis parce que je suis fière de travailler ici. Je leur dis à quel point cet endroit est extraordinaire et ils le voient. Mes amis voient toujours que j'ai le sourire à la fin de la journée. Si vous êtes ici, il est difficile de ne pas avoir le sourire tous les jours, même les jours difficiles et stressants.
Je dis aussi tout le temps aux gens à quel point notre entreprise est cool et unique. Ils sont toujours étonnés des noms que nous donnons à nos gants. L'une des premières choses que je leur dis, c'est de regarder notre vidéo de collaboration BizNasty. Je pense que nous sommes très doués pour mettre en valeur le côté amusant et créatif de notre entreprise.
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Je suppose que vous êtes un fan de Spittin’ Chiclets. Vous avez probablement été enthousiasmé par le lancement de notre collaboration avec BizNasty.
Oui, j'étais très excité quand j'ai appris cela. J'ai pris soin de boire du Pink Whitney en regardant la vidéo haha.
Vidéo de la collaboration BizNasty x Watson Gloves
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Dans ce cas, vous devriez vous réjouir de ce qui vous attend à l'avenir !
Oh oui, je sais. Je vous le dis, avec tout ce que nous faisons et ce que nous avons prévu, Watson Gloves va exploser. De grandes choses sont en train de se produire !
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Quelle est votre expérience la plus mémorable ?
Il y a tellement de souvenirs et d'histoires liés à mon travail ici, comme les déjeuners et les barbecues de l'entreprise et la fête du 100e anniversaire, mais si je devais en choisir un, ce serait lorsque Marlon m'a dit "Bienvenue dans la famille". J'ai été attiré par Watson Gloves en raison de l'aspect familial, et j'ai été accueilli dès le premier jour où j'ai commencé à travailler ici. Aujourd'hui, je fais de même et je dis toujours "Bienvenue dans la famille" à chaque nouvelle personne qui rejoint notre succursale, qu'il s'agisse d'un employé de l'entrepôt ou du bureau.
Dom, l'équipe de Mississauga, Rebecca et Kasey
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A quoi ressemble l'avenir pour vous ?
Dans un avenir proche, j'imagine les Maple Leafs remporter la Coupe Stanley cette année[note de Dom : c'est un clin d'œil à tous les employés de Vancouver et de Calgary]. Plus sérieusement, je me vois suivre les traces de Marlon. Je veux évoluer au sein de l'entreprise, rester dans le domaine des opérations et devenir directeur. Je veux que Watson Gloves soit mon dernier employeur - je me vois vraiment prendre ma retraite ici.
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Une dernière réflexion ?
Je me vois un avenir tout tracé chez Watson Gloves. Lorsque l'entreprise voit en vous un potentiel, elle vous donne des opportunités et vous permet de les exploiter, et j'ai hâte de poursuivre ma carrière ici.
Bien sûr, je ne serais pas là où je suis aujourd'hui sans les conseils et le mentorat de Marlon. Je lui adresse un immense merci. Je remercie également la famille Moore d'avoir toujours cru en moi.
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